一、操作前准备
在操作电话机之前，应先检查电话机的各个部件是否完好，检查电话机是否合格并符合要求。各类故障设备和不符合要求的设备不能投入使用。同时，还应确保电话线路的正常接通，设备的电源接线牢固可靠。
二、操作流程
1、接听外来电话
当洁净室专用电话机接到外来电话时，应按照以下操作流程进行操作：
(1)确认外来电话呼叫的电话号码；
(2)将洁净室专用电话机置于可以通话的状态；
(3)每个人员对外来电话进行接听，应在电话接收后迅速谆谆告之，方便外来人员及时跟进处理事宜；
(4)通话过程中，所有人员均应按照规定的程序进行。
2、拨打电话
当需要拨打电话时，应按照以下操作流程进行操作：
(1)根据通讯需要拨打电话号码；
(2)将洁净室专用电话机置于可以通话的状态；
(3)使用正确的声音语调，表达正确的内容。
三、操作技巧
操作电话机时应注意个人卫生情况，避免操作时带上细菌和灰尘。
(1)为防止任何误操作，不要轻易上下选项，慎重操作。
(2)保持对通话内容的敏感度和意识，如果在通话过程中出现任何问题，应及时采取行动。
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